Apuvälinepalvelut ovat osa terveydenhuoltoa ja kuntoutusta. Prosessi etenee yksilöllisesti tarpeen arvioinnista sopivan ratkaisun suunnitteluun, sovitukseen, käyttöönottoon ja seurantaan. Tavoitteena on löytää ratkaisu, joka tukee arkea, liikkumista ja osallistumista mahdollisimman hyvin.
Osa ratkaisuista valitaan valmiista vaihtoehdoista, osa suunnitellaan ja valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan mittojen, toimintakyvyn ja käyttötarpeiden perusteella.
Useimmiten asiakkaat ohjautuvat palveluihimme hyvinvointialueen, sairaalan tai muun terveydenhuollon ammattilaisen kautta. Apuvälineen tai kuntoutusratkaisun tarve arvioidaan osana hoitoa ja kuntoutusta, minkä jälkeen asiakkaalle voidaan myöntää lähete, maksusitoumus tai palveluseteli.
Asiakkaaksemme voi tulla myös ilman lähetettä tai maksusitoumusta. Tällöin palvelu toteutetaan itsemaksavana asiakkaana eli maksat palvelut ja ratkaisut omakustanteisesti.
Apuvälineiden ja niihin liittyvien palveluiden kustannuksista voi vastata esimerkiksi:
hyvinvointialue
vakuutusyhtiö
Kela
työterveyshuolto tai työnantaja
asiakas itse
Jos palvelun kustannuksista vastaa hyvinvointialue, vakuutusyhtiö tai muu taho, suosittelemme varmistamaan ennen ajanvarausta mahdollisen lähetteen, maksusitoumuksen tai korvauspäätöksen.
1. Hakeudu arvioon
Jos koet tarvitsevasi tukea liikkumiseen tai toimintakykyyn, keskustele asiasta hoitavan tahosi kanssa. Mikäli apuväline voisi olla ratkaisu, sen tarve arvioidaan osana hoitoa, kuntoutusta ja arjessa selviytymistä.
2. Tarpeesi kartoitetaan
Ammattilainen arvioi toimintakykyäsi, tavoitteitasi ja elämäntilannettasi. Arvioinnissa huomioidaan ne asiat, jotka ovat sinulle merkityksellisiä. Tavoitteena voi olla esimerkiksi sujuvampi liikkuminen, työssä selviytyminen, harrastuksiin osallistuminen tai arjen toimintojen helpottuminen. Tavoitteena on löytää ratkaisu, joka tukee juuri sinun arkeasi, liikkumistasi ja osallistumistasi.
3. Sopiva ratkaisu valitaan
Apuvälineen tai muun ratkaisun valinta tehdään yhteistyössä kanssasi. Apuväline sovitetaan yksilöllisesti tarpeidesi mukaan. Tarvittaessa eri vaihtoehtoja voidaan kokeilla, jotta löydetään toimivin ratkaisu. Sinun kokemuksesi omasta arjestasi on tärkeä osa arviointia. Ratkaisua voidaan sovittaa, usein myös testata ennen lopullista käyttöönottoa. Näin voidaan varmistaa, että se vastaa tarpeitasi mahdollisimman hyvin.
4. Saat opastuksen käyttöönottoon
Ennen käyttöönottoa saat ohjausta apuvälineen käyttöön, jotta sen hyödyntäminen on turvallista ja sujuvaa.
5. Tukea myös käyttöönoton jälkeen
Tarpeet voivat muuttua ajan myötä. Apuvälinettä voidaan tarvittaessa säätää, huoltaa tai päivittää muuttuvien tarpeidesi mukaan.
